Tất cả các tài liệu chuyên ngành đều được áp dụng Quy trình dịch thuật sau:

1. Lên phương án dịch: Vietrans sẽ đưa ra phương án dịch thuật cụ thể cho từng dự án, sau khi tìm hiểu kỹ tài liệu và nhu cầu cụ thể của Khách hàng.
2. Thiết lập và phát triển bảng thuật ngữ chuyên ngành: Với các dự án chuyên ngành, Vietrans đều thiết lập bảng thuật ngữ chung nhằm thống nhất thuật ngữ xuyêt suốt toàn dự án.
3. Thiết lập bản thống nhất về định dạng văn bản: Vietrans sẽ thiết lập một bản quy định chung về cách trình bày văn bản như font chữ, cỡ chữ, heading, numbering, layout… phục vụ cho việc ghép bài và hiệu chỉnh nhanh chóng và dễ dàng hơn.
4. Dịch và hiệu chỉnh nội dung: Biên dịch viên dịch thuật theo phương án đã thống nhất. Tài liệu được hiệu chỉnh nhiều lần bằng cách kiểm tra chéo giữa các biên dịch viên và hiệu chỉnh lần cuối cùng bởi các chuyên gia trước khi tài liệu được giao trả cho Khách hàng.

Vui lòng cung cấp cho Vietrans những thông tin sau:

• Loại tài liệu và ngôn ngữ đích
• Định dạng văn bản mong muốn
• Thời hạn cần hoàn thành
• Người đọc thuộc Quốc gia nào?
• Bảng thuật ngữ thông lệ của Quý khách

Vietrans sẽ cung cấp cho Quý khách báo giá ước tính, phương án dịch và tiến hành các thủ tục hợp tác.

Việc đánh giá chất lượng dịch phụ thuộc vào người kiểm định. Do đó, trừ khi bạn có một chuyên gia thực sự về ngôn ngữ thì bạn mới có thể đánh giá được một cách chính xác.

Xin Quý khách hàng lưu ý, dịch thuật không phải là môn khoa học đòi hỏi sự chính xác duy nhất, có nhiều cách diễn giải khác nhau cho một phân đoạn, vì vậy công ty của chúng tôi sẽ dịch theo cách của mình nếu như trước đó, Quý khách không có yêu cầu nào riêng về cách dịch, thuật ngữ, ngôn ngữ địa phương… của người đọc.

Với quy trình kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn quốc tế, đặc biệt trải qua 2 bước hiệu chỉnh cuối cùng của Chuyên gia, chúng tôi tin tưởng chất lượng sẽ đạt ở mức cao nhất có thể. Tuy nhiên, trong bất cứ trường hợp nào, bạn đều có thể yêu cầu các chuyên gia hoặc người mà bạn tin tưởng để đánh giá bản dịch. Chúng tôi đánh giá cao sự phản hồi của các bạn để hoàn thiện chất lượng dịch vụ.

Ngoài điều khoản tuyệt mật được nêu trong hợp đồng, Vietrans sẽ ký cam kết tuyệt mật theo yêu cầu của Quý Công ty cho các tài liệu nhận dịch, cũng như chịu trách nhiệm với bất cứ sự rò rỉ thông tin nào xuất phát từ phía Vietrans.

Đối với khách hàng dịch thuật chuyên ngành: gửi và nhận tài liệu qua email, thanh toán theo hình thức chuyển khoản.

Đối với khách hàng dịch thuật công chứng: Khách hàng vui lòng gửi chuyển phát nhanh bản gốc hoặc bản sao công chứng tài liệu cần dịch; Công ty Dịch thuật Vietrans sẽ chuyển phát nhanh bản dịch và bản gốc (bản sao) lại cho Quý khách. Thanh toán theo hình thức chuyển khoản.

Khách hàng thanh toán tạm ứng 50% phí dịch ngay sau khi hợp đồng được ký kết, 50% phí dịch còn lại thanh toán trong vòng 02 – 05 ngày sau khi nhận và nghiệm thu bản dịch.

Vietrans cung cấp phiên dịch cabin của hầu hết ngôn ngữ chính. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để được lựa chọn người phiên dịch phù hợp với lĩnh vực của bạn.

Thời gian dịch công chứng từ 01 – 03 ngày tùy vào từng ngôn ngữ và số lượng và cơ quan công chứng.

Bản gốc hoặc bản sao có công chứng tài liệu cần dịch (Không chấp nhận bản photo). Xin khách hàng lưu ý, tất cả các tài liệu đều phải được ký đóng dấu (mộc tròn hoặc giáp lai) đầy đủ.

Thời gian nhận tài liệu: trước 09h sáng; Thời gian trả tài liệu: Sau 04h chiều

Ngoài phí dịch và công chứng, phí dịch vụ gấp là 250.000đ/ lần

Tất cả các tài liệu sau khi dịch xong sẽ được công chứng tư pháp tại Hà Nội hoặc HCM (công chứng nhà nước). Một số tài liệu sẽ được công chứng tại các phòng công chứng tư (Mời liên hệ để được tư vấn)

Vietrans giao nhận tài liệu bằng các phương tiện: Grab, chuyển phát nhanh, gửi xe đò, nhân viên Vietrans giao nhận trực tiếp.

Miễn phí vận chuyển cho dịch vụ dịch thuật có giá trị từ 05 triệu trở lên (tính trên chi phí dịch), không áp dụng cho dịch vụ công chứng.

Trường hợp số lượng tài liệu lớn, nhân viên của Vietrans sẽ đến giao nhận trực tiếp tại Cơ quan của Khách hàng.

Các trường hợp khác, Quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển theo hóa đơn của đơn vị vận chuyển.